Política de Trocas e Devoluções da JBS Distribuidora.
Na JBS Distribuidora, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra transparente e eficaz. A seguir, apresentamos os termos e condições de nossa política de trocas e devoluções, com ênfase em custos relacionados ao envio e recebimento:
1. Verificação no Ato da Entrega: Todos os produtos devem ser verificados no ato da entrega pelo cliente ou seu representante. Recomendamos que qualquer dano aparente seja registrado no comprovante de entrega. A JBS Distribuidora não se responsabiliza por reclamações de danos visíveis que não sejam relatadas no momento da entrega.
2. Danos Físicos de Fábrica ou Causados pelo Transporte: Cobrimos a troca de produtos apenas nos casos de danos físicos de fábrica ou causados durante o transporte. Para acionar o processo de troca, o cliente deve entrar em contato conosco no prazo máximo de 72 horas após a entrega, enviando fotos detalhadas do(s) item(ns) danificado(s) para [e-mail de contato].
3. Ausência de Garantia de Funcionamento: Informamos que não oferecemos garantia de funcionamento para os produtos comercializados. Recomendamos que o cliente consulte as especificações técnicas de cada item antes da compra. A JBS Distribuidora está disponível para esclarecer dúvidas sobre características e compatibilidade.
4. Custos de Envio e Recebimento: Ressaltamos que a JBS Distribuidora não cobre os custos relacionados ao envio ou recebimento do material de troca, exceto nos casos em que o cliente tenha recebido o material errado. Nestes casos, a JBS Distribuidora arcará com todas as despesas referentes ao processo de troca.
Procedimento para Trocas e Devoluções:
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O cliente deve entrar em contato com a JBS Distribuidora no prazo máximo de 72 horas após a entrega, explicando o motivo da troca ou devolução.
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Nos casos elegíveis, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
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O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
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Após a verificação e aprovação da devolução, ofereceremos a substituição do produto danificado ou o reembolso do valor correspondente.
Lembramos que a JBS Distribuidora reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política. Caso haja alguma dúvida adicional, estamos à disposição para fornecer esclarecimentos. Agradecemos a compreensão e a confiança em nossos serviços.
